De la segmentación a la hiperpersonalización: Revenue Management centrado en el cliente para optimizar los resultados

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De la segmentación a la hiperpersonalización: Revenue Management centrado en el cliente para optimizar los resultados

El negocio hotelero, además de fascinante, es un sector muy complejo, en el que trabajamos con una gran variedad de productos a la venta (tipos de habitaciones, paquetes, salas de reuniones, etc.).

La segmentación siempre se ha utilizado para identificar y definir los mercados de nuestros clientes potenciales y distribuir adecuadamente nuestros recursos.

En nuestro Ebook aprenderás:

Requisitos y ventajas de una buena segmentación.
Criterios para la segmentación.
Fases del proceso.
Evolución de la información.
Microsegmentación y personalización.
¿Qué debe pedir a un RMS para gestionar bien su segmentación?

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«Antes trabajábamos con grandes proveedores americanos, pero no teníamos ningún tipo de flexibilidad, los tiempos de desarrollo eran demasiado largos y siempre con un coste económico muy elevado, lo que nos impedía crecer al ritmo que queríamos. Decidimos elegir a BEONx como socio estratégico por su flexibilidad, el apoyo constante en nuestros desarrollos y porque su RMS nos está permitiendo por fin crecer y alcanzar una rentabilidad por encima de la media del sector.»

Reyes Mañeru

Director de Crecimiento Empresarial
Hotelatelier

Reyes Mañeru

Director de Crecimiento Empresarial
Hotelatelier

«Contar con BEONx como socio estratégico significa saber que disponemos de una herramienta innovadora, potente y ágil que responde a las necesidades analíticas del Revenue Management actual, con la confianza y tranquilidad de tener detrás un equipo de soporte único.»

Sandra Kieft

Director Global de Gestión de Ingresos
Iberostar

Sandra Kieft

Director Global de Gestión de Ingresos
Iberostar

«¡Nuestra gestora de cuentas de BEONx es (casi) una más del equipo de One Shot Hotels! La comunicación es fluida, se asegura de conocer nuestros hoteles y la relación es muy fácil y cordial.»

Juanma García

Director de Ventas e Ingresos
One Shot Hotels

«¡Nuestra gestora de cuentas de BEONx es (casi) una más del equipo de One Shot Hotels! La comunicación es fluida, se asegura de conocer nuestros hoteles y la relación es muy fácil y cordial.»