Cómo poner al cliente en el centro de la estrategia de Revenue Management gracias al HQI™

En estos momentos es clave construir una base sólida de huéspedes repetitivos, ya que esto reduce significativamente los costes de adquisición de clientes y aumenta el valor de vida del cliente.

Sólo aquellas organizaciones
que sean capaces de crear con éxito tal situación podrán crecer dentro de un entorno cada vez más competitivo y ganar cuota de mercado.

Descargate la guía para conocer cómo un RMS puede contribuir a optimizar las estrategias de pricing, junto con la implantación de una cultura de Revenue Management dentro de la organización, y facilitar la orientación hacia el huésped (Customer-Centric Revenue Management)  y potenciar así la fidelización.

 

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En esta guía encontrarás:

 

 

1. El impacto de la calidad en la disposición a pagar

2. Percepción del precio dinámico: el precio justo y la fidelidad del huésped.

3. Calidad Integral y Hotel Quality Index ™